سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 يناير 2026

تقوم عطور أفينيو ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بتشغيل هذا الموقع ومتجر الإنترنت وتقديم الخدمات ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمات") لتوفير تجربة تسوق مختارة لك. تقع عطور أفينيو في دبي، الإمارات العربية المتحدة وتعمل وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم الاتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL)، بالإضافة إلى اللوائح الدولية الأخرى المتعلقة بالخصوصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، نكشف، نخزن، ونحمي معلوماتك الشخصية عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها أو تتواصل معنا.

من خلال استخدام خدماتنا، تؤكد أنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعني "المعلومات الشخصية" أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع الفئات التالية:

المعلومات التي تقدمها

  • الاسم، عنوان الفوترة والشحن

  • عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف

  • معلومات الدفع (معالجة بشكل آمن من قبل مزودي الدفع)

  • بيانات تسجيل الدخول للحساب

  • تاريخ الطلبات، المرتجعات، التبادلات

  • التواصل مع فريق الدعم لدينا

المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا

  • عنوان IP

  • معلومات الجهاز والمتصفح والشبكة

  • الكوكيز والتقنيات المماثلة

  • سلوك الاستخدام والتصفح على موقعنا الإلكتروني

المعلومات من أطراف ثالثة

  • معالجات الدفع

  • مزودو الشحن

  • شركاء التسويق والتحليلات

  • شوبيفاي ومقدمي الخدمات ذات الصلة

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض القانونية التالية:

تقديم الخدمة

  • معالجة الطلبات والمدفوعات

  • تسليم المنتجات

  • إدارة حسابك

  • التعامل مع المرتجعات والتبادلات

  • تقديم دعم العملاء

التخصيص & التحسين

  • تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك

  • توصية بالمنتجات

  • تحسين أداء الموقع وسهولة الاستخدام

التسويق & الترويج

  • إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل ترويجية (مع خيار إلغاء الاشتراك)

  • عرض إعلانات ذات صلة

الأمان & منع الاحتيال

  • كشف ومنع الأنشطة الاحتيالية

  • تأمين الحسابات والمعاملات

الامتثال القانوني &التوافق

  • الامتثال لقوانين وأنظمة الإمارات العربية المتحدة

  • الرد على الطلبات القانونية

  • تطبيق شروطنا وسياساتنا

3.الأساس القانوني لمعالجة البيانات (قانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة)

بموجب القانون الإماراتي، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:

  • موافقتك

  • تنفيذ عقد

  • الالتزامات القانونية

  • المصالح التجارية المشروعة

  • حماية الحقوق والسلامة

4. كيف نشارك المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

  • Shopify ومزودي التكنولوجيا

  • معالجي الدفع

  • شركاء الشحن واللوجستيات

  • شركاء التسويق والتحليلات

  • السلطات القانونية عند الحاجة بموجب القانون

  • الشركات التابعة ضمن مجموعتنا التجارية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً.

5. العلاقة مع Shopify

متجرنا مستضاف على Shopify. تقوم Shopify بمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا لتقديم وتحسين الخدمات. قد تقوم Shopify بمعالجة البيانات خارج الإمارات العربية المتحدة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

يمكنك مراجعة ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify على:
https://privacy.shopify.com

6. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها خارج الإمارات العربية المتحدة. عندما نفعل ذلك، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة وفقًا لقانون حماية البيانات في الإمارات والمعايير الدولية، بما في ذلك الحماية التعاقدية.

7.ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:

  • تمكين وظائف الموقع

  • تحليل حركة المرور

  • تحسين تجربة المستخدم

  • دعم الأنشطة التسويقية

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من القُصّر. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات، يرجى الاتصال بنا لطلب الحذف.

9. أمان البيانات

نطبق تدابير إدارية وتقنية وبدنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام آمن بنسبة 100%.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

  • تقديم الخدمات

  • الامتثال للالتزامات القانونية

  • حل النزاعات

  • تنفيذ الاتفاقيات

11. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة والقوانين الأخرى المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية

  • تصحيح البيانات غير الدقيقة

  • طلب الحذف

  • تقييد أو الاعتراض على المعالجة

  • سحب الموافقة

  • طلب نقل البيانات

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الاتصال بنا على:

help@avenueperfumes.com

قد نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلبات.

12. تفضيلات التسويق

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا. ستظل الاتصالات المتعلقة بالمعاملات تُرسل.

13. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

14. الشكاوى

إذا كنت تعتقد أننا قد انتهكنا حقوق خصوصيتك، يمكنك الاتصال بنا مباشرة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات العربية المتحدة أو هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

15. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" معدّل.

16. اتصل بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية:

عطور أفينيو
البريد الإلكتروني: help@avenueperfumes.com
العنوان: مجمع الشموخ للأعمال، وان UAQ، الرافعه، أم القيوين، الإمارات العربية المتحدة